Black Friday: Dicas de ouro para ganhar mais neste dia
A Black Friday acontece geralmente na quarta sexta feira de novembro que será no dia de 23 de Novembro. O evento no Brasil começou em 2011 e tem crescido desde então. Todo ano o evento atinge recorde de vendas e em 2017 atingiu mais que 2 bilhões. Confita logo mais, algumas dicas para o Black Friday 2018.
Quando começou era exclusivamente online mas pouco a pouco foi sendo aderido por lojas físicas e atualmente é utilizado por praticamente todo setor. Além disso existem desde pequenos varejistas até enormes lojas como Kabum, Walmart, Carrefour, Americanas, entre outras.
Neste ano 80 % dos brasileiros estão propensos a comprar nesta Black Friday e você não pode perder este cliente ou mesmo fazer sua compra antecipadamente para atender esta demanda gigante, veja a dica de numero 7 e antecipe-se, compre para vender MUITO!
Black Friday: Dicas de ouro para ganhar mais neste dia
Pelo grande aumento do número de vendas e transações na Black Friday muitos empreendedores, independente do porte, buscam uma maior preparação para o evento. Pensando nisso separamos alguns motivos que são fundamentais para que compreenda a importância de estar pronto para a Black Friday quanto algumas dicas para aumentar ainda mais suas vendas nesse período. Para começar, conheça alguns dados que comprovam o aumento das vendas na Black Friday.
O impacto da Black Friday na sociedade e economia
A Black Friday aumenta a mobilização da sociedade em busca de adquirir as melhores ofertas e por isso aumenta em torno de 10% a quantidade de carros nas ruas. O aumento dos carros na rua aumenta, por sua vez, o tempo gasto no trânsito e reduz a velocidade média. Porém não é somente o trânsito o único afetado por esse importante evento. O número de visitantes em sites buscando por promoções e descontos aumenta em mais de 40%. Sendo assim existe um aumento direto de consumidores em potenciais buscando por produtos seja de forma online ou física.
Com todos os dados acima apresentado é possível perceber que a Black Friday é uma das grandes responsáveis por aquecer a economia durante o período. Toda essas movimentações e transações podem ser melhoradas através de técnicas como atendimento em multiplataforma (omnichannel), tratamento adequado de leads, fidelização dos clientes, facilidade nos meios de pagamentos, entre outras. Um dos principais objetivos da aplicação de todas, ou parte, das técnicas é a conversão do cliente. Confira agora algumas dicas que separamos para ganhar mais neste dia.
#1. Planejamento é essencial
O planejamento é fundamental para qualquer ação. Sendo assim a época da Black Friday pode ser uma forma tanto para crescer quanto para receber reclamações.
Para ter os melhores resultados é importante que calcule devidamente as taxas de entrega, os valores das promoções, a margem de lucro, tempo de entrega e tudo mais. Em resultado ao aumento do número de conversões no período é essencial que consiga atender a todos da melhor forma possível. Para isso certifique-se de ter tudo planejado nos mínimos detalhes.
#2. Atente-se na coerências das promoções
No Brasil a Black Friday teve por um tempo algo bem negativo relativo a promoções falsas. Com isso muitos consumidores sentiram-se enganados e começaram a divulgar frases como: “Tudo pela metade do dobro”. Por isso é importante que divulgue informações de promoções reais. Caso contrário a sua loja pode sofrer algo similar a um boicote pelos usuários pelo lançamento de promoções falsas.
#3.Impulsione os produtos mais procurados
Independente do setor em que trabalhe sempre vai alguns produtos que são o carro chefe de seu empreendimento. Para tais produtos é aconselhados que forneça ainda mais destaque para que suas vendas aumentem ainda mais. Suponhamos que na Black Friday todos produtos que tem vendam 10% mais. Se um produto vende 100 unidades, então venderá 110 na Black Friday enquanto que um produto que vende somente 10 venderá apenas 1. Para isso é importante que foque nos produtos com maior giro em seu estoque.
Veja no gráfico abaixo a intenção de compra de 10 categorias de produtos/serviços na modalidade online e offline.
#4. Valorize clientes antigos
Todos querem ser valorizados. Para alguns valorização é questão de likes, para outros informações ou descontos especiais. Sendo assim podem ser utilizadas diferentes técnicas como informativos exclusivos, cupons de descontos, condições especiais e tudo mais para que o cliente se sinta único e não que seja apenas mais um consumidor. Além de uma probabilidade de conversão maior tal personalização pode gerar além da fidelização do cliente um maior buzz, isso é, propagação de sua marca ou loja.
#5. Melhore a comunicação e atendimento
Tanto para os que possuem lojas física quanto para os que possuem loja virtual é importante melhorar os canais de atendimento. Isso pode ser feito aumentando tanto o número quanto a qualidade dos profissionais orientados para conversão. Durante a Black Friday o acesso às lojas aumenta muito e por isso é importante que tenha profissionais o suficiente para atender a todos com agilidade, excelência e eficiência. Além das comunicações multidirecionais é preciso lembrar de atualizar as unidirecionais como banners, outdoors, posters e parte do visual da loja física ou virtual.
#6. Utilize dos veículos de marketing
O Marketing tradicional como panfletos, televisão, rádio, outdoors pode ser utilizado para aumentar o alcance e visibilidade de sua marca, empreendimento ou promoções. Porém o destaque nos dias de hoje e com maior retorno do investimento é o marketing digital que pode ser realizado através de redes sociais, blogs, sites ou anúncios. Para tal é importante que considere anúncios pagos, seja através de ferramentas como o AdWords ou Facebook Ads.
#7. Disponibilize acessibilidade de pagamento para os consumidores
A acessibilidade pode ser interpretada de inúmeras formas seja por diferentes canais de atendimento como Facebook, Instagram, chats em geral ou através de atendimento físico. Outra possível interpretação de acessibilidade é quanto aos métodos de pagamento. Existem inúmeras formas seja através de boletos, serviços online como Paypal ou cartões de crédito e débito. Desta forma é interessante que esteja preparado para todos eles.
Além disso, você sabia que existem promoções na Black Friday para adquirir máquinas de cartão e assim, será possível você vender muito mais? Sabia que existem máquinas de cartão por menos de 100 reais? Alem de máquinas com descontos que variam entre 108 a 240 reais?. Confira quais são estas maquininhas de cartão que já estão na promoção do Black Friday 2018, entre muitas outras opções.
Consideração
Todas as dicas que fornecemos ao longo do texto tem o intuito de lhe fornecer conhecimento para que aproveite a Black Friday da melhor forma possível.
Saiba que são dicas e não precisam ser todas seguidas ao pé da letra, ou seja, você pode escolher e aplicar as que julgar melhores para seu empreendimento. E você que já desenvolveu campanhas para Black Friday passadas qual acha a melhor técnica? Qual tem o melhor custo benefício?
